Изменения уровней поддержки и стоимости сопровождения отраслевых и специализированных решений "1С-Совместно" по "1С:КП Отраслевой"

Фирма «1С» информирует пользователей о принятом на вечернем обсуждении Большого партнерского семинара 1 октября 2022 решении: с 09.12.2022 г. вводятся 2 уровня поддержки по 1С:КП Отраслевому – «ПРОФ» и «Базовый», которые замещают текущие позиции. Текущие позиции 1С:КП Отраслевого снимаются с продажи с 09.12.2022 г., перечень снимаемых с продажи номенклатур, а также вводимые им на замену новые позиции приведены в Приложении 2.

1С:КП Отраслевой ПРОФ — как и текущий вариант 1С:КП Отраслевого, является дополнительным тарифным планом 1С:Комплекта поддержки (внесен в Единый реестр российских программ, запись №7884 от 28.12.2020). При активации «1С:КП Отраслевой ПРОФ» пользователям предоставляется доступ для скачивания набора программ и баз данных, повышающих продуктивность работы с отраслевыми или специализированными программами (далее – отраслевыми ПП): полного установочного дистрибутива и дистрибутивов обновления, описания «нового в обновлениях» и «порядка обновления» по каждому дистрибутиву, компонентов защиты конфигурации (для защищенных отраслевых ПП), доступ к дополнительным отраслевым инструментам (в некоторых отраслевых ОР), упрощающим работу в программе, например, к обмену данными с контролирующими органами и др. Также предоставляется возможность обратиться на линию консультации разработчика решения «1С-Совместно» по вопросам ведения учета в используемом решении, количество консультаций в «1С:КП Отраслевой ПРОФ» неограниченно, консультации пользователям оказываются разработчиком по электронной почте и через систему 1С-Коннект, предусмотрен прием обращений по телефону. Координаты линий консультаций разработчиков программных продуктов, для которых необходима активация 1С:КП Отраслевого, пользователи и партнеры могут найти в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера. Контроль за качеством сопровождения осуществляется фирмой «1С», электронная почта для обращений по вопросам качества поддержки: itsotr@1c.ru.

Рекомендованная стоимость «1С:КП Отраслевой ПРОФ» при запуске равна текущей стоимости 1С:КП Отраслевого — в случае приобретения «1С:КП Отраслевого ПРОФ при пролонгации без перерыва» пользователями, у которых на момент приобретения есть действующий 1С:КП Отраслевой. Если же пользователь оформляет «1С:КП Отраслевой ПРОФ при подключении после перерыва», то стоимость будет выше на 15%. Распространяется «1С:КП Отраслевой ПРОФ» в виде электронной поставки, предусмотрены периоды на 1, 3, 6 и 12 месяцев, стоимость «1С:КП Отраслевой ПРОФ» по каждой категории приведена в Приложении 1.

Увеличение стоимости «1С:КП Отраслевой ПРОФ». Более трех лет стоимость сопровождения отраслевых и специализированных решений «1С-Совместно» не повышалась, при этом разработчики решений «1С-Совместно» постоянно совершенствуют разрабатываемые продукты, повышают качество как самих программных продуктов, так и качество сопровождения пользователей этих продуктов. В 2022 году пользователи решений «1С-Совместно» выставили более 26 тысяч оценок качества программных продуктов и линий консультации разработчика, средний балл выставленных оценок по пятибалльной шкале составил – «Качество ПП = 4,59», «Качество ЛК разработчика = 4,60».

С учетом роста затрат на разработку, развитие и поддержку отраслевых ПП, с 01.04.2023 года стоимость приобретения всех позиций «1С:КП Отраслевой ПРОФ» будет увеличена, стоимость «1С:КП Отраслевой ПРОФ» с 01.04.2023 г. приведена в Приложении 1.

После повышения стоимости с 01.04.2023 года, «1С:КП Отраслевой ПРОФ при пролонгации без перерыва» будет дороже аналогичной позиции текущего (снимаемого с продажи) «1С:КП Отраслевого» на 15%, а «1С:КП Отраслевой ПРОФ при подключении после перерыва» будет на 30% дороже аналогичной позиции текущего «1С:КП Отраслевого». Рекомендуем пользователям своевременно оформлять пролонгацию сопровождения для приобретения по льготной цене.

1С:КП Отраслевой Базовый — как и текущий вариант 1С:КП Отраслевого, является дополнительным тарифным планом 1С:Комплекта поддержки (внесен в Единый реестр российских программ, запись №7884 от 28.12.2020). При активации «1С:КП Отраслевой Базовый» пользователям предоставляется доступ для скачивания набора программ и баз данных, повышающих продуктивность работы с отраслевыми ПП: полного установочного дистрибутива и дистрибутивов обновления, описания «нового в обновлениях» и «порядка обновления» по каждому дистрибутиву, компонентов защиты конфигурации (для защищенных отраслевых ПП). С «1С:КП Отраслевой Базовый» предоставляется возможность 1 раз в месяц обратиться на линию консультации разработчика решения «1С-Совместно» по вопросам ведения учета в используемом решении, консультации пользователям оказываются разработчиком по электронной почте и через систему 1С-Коннект, предусмотрен прием обращений по телефону. Координаты линий консультаций разработчиков программных продуктов, для которых необходима активация 1С:КП Отраслевого, пользователи и партнеры могут найти в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера. Контроль за качеством сопровождения осуществляется фирмой «1С».

Стоимость «1С:КП Отраслевой Базовый» вводится ниже текущей стоимости 1С:КП Отраслевого на 15%. Распространяется «1С:КП Отраслевой Базовый» в виде электронной поставки, предусмотрены периоды на 6 и 12 месяцев, стоимость «1С:КП Отраслевой Базовый» по Категориям приведена в Приложении 1.

В случае, если у партнеров или пользователей будет приобретенный ранее, но по какой-то причине еще не активированный 1С:КП Отраслевой (снимаемый с продажи), то никаких дополнительных действий или доплат производить не нужно, активировать такие позиции можно будет до 31.01.2023 г. включительно в обычном порядке, при этом поддержка пользователей по активируемым позициям будет приравниваться к «1С:КП Отраслевой ПРОФ» соответствующей Категории. Инструкция по активации 1С:КП Отраслевого пользователем размещена на Портале ИТС.

Переход с тарифного плана «1С:КП Отраслевой Базовый» на «1С:КП Отраслевой ПРОФ» и обратно – не предусмотрен. При пролонгации «1С:КП Отраслевого» можно выбрать любой уровень – как «Базовый», так и «ПРОФ» – вне зависимости от того, какой уровень был активирован ранее.

Расширение 1С:КП Отраслевого с уровня «Базовый» до уровня «ПРОФ». Пользователи тарифного плана «1С:КП Отраслевой Базовый», которые в период действия тарифного плана осознали необходимость в расширении его до уровня «ПРОФ», могут обратиться к своим сопровождающим партнерам для приобретения дополнительного расширения «1С:КП Отраслевой, Расширение с Базовый до ПРОФ на 1 месяц» соответствующей Категории. Как и текущий вариант 1С:КП Отраслевого, «расширения» являются дополнительным тарифным планом 1С:Комплекта поддержки (внесен в Единый реестр российских программ, запись №7884 от 28.12.2020). Также, при необходимости, можно приобрести и активировать уровень поддержки «ПРОФ» — не дожидаясь окончания активированного периода уровня «Базовый».

Рекомендованная стоимость «Расширений» (в рублях, без НДС):

Для приобретения тарифных планов «1С:КП Отраслевой ПРОФ», «1С:КП Отраслевой Базовый» и «1С:КП Отраслевой, Расширение с Базовый до ПРОФ на 1 месяц» в электронном виде пользователю рекомендуется обращаться к сопровождающему партнеру.