Как самостоятельно завершить сеансы в приложении 1С:Фреш

Андронова Александра, директор по развитию, ГК Рациональ

11 Января 2023 / Блог / Время чтения: 3 минуты

СОДЕРЖАНИЕ:

Пользователи сервиса 1С:Фреш часто сталкиваются с ситуацией, когда необходимо завершить сеансы для перезагрузки конфигурации. Что делать, если сотрудники находятся в программе, а возможности связаться с ними быстро нет? В этом случае всегда можно позвонить в свою обслуживающую компанию и попросить завершить сеансы специалиста, однако можно сделать это самостоятельно, воспользовавшись следующей инструкцией.

Инструкция по завершению сеансов

Начнем с того, что количество разрешенных для работы сеансов зависит от тарифа 1С:Фреш, который вы выбрали. В рамках тарифа «Базовый» вам доступно два рабочих места, а в рамках «Проф» — пять. Также вы всегда можете докупить количество рабочих мест, чтобы увеличить число одновременно работающих сотрудников через Интернет из любой точки земного шара. Как мы уже говорили, принудительное завершение сеансов требуется тогда, когда они по какой-то причине зависли и необходимо перезагрузить программу.

Для начала необходимо проверить, кто из сотрудников в текущий момент находится в базе. Для этого выполняем следующие действия:

Шаг 1. Войти в свой Личный кабинет в сервисе 1С:Фреш, выбрать "Мои приложения".

Шаг 2. Вывести и посмотреть таблицу "Активные пользователи"

для всех приложений абонента (доступных пользователю) — нажать кнопку "Активные пользователи" под надписью "Абонент"
для конкретного приложения (если их несколько) — вывести карточку приложения, щелкнув на название приложения двойным щелчком мыши, и нажать в карточке кнопку "Активные пользователи"

Выглядит это так:

Если в Личном кабинете нет кнопки "Активные пользователи", необходимо

нажать кнопку "Еще" и выбрать в выведенном контекстном меню раздел "Активные пользователи"

Шаг 3. В появившейся таблице остается только выбрать тот сеанс, который необходимо завершить. Если же нужно завершить одновременно все сеансы, нажимаем Ctrl и выделяем нужное количество.

Шаг 4. Нажимаем кнопку "Завершить сеанс(ы)".

Какие сеансы можно завершить самостоятельно

На самом деле любой пользователь может завершить все сеансы сервиса 1С:Фреш самостоятельно.

владелец абонента может завершать сеансы всех пользователей абонента с приложениями абонента;
пользователь с правом «запуск и администрирование» приложения может завершать сеансы всех пользователей абонента с этим приложением.

Также может возникнуть ситуация, когда один пользователь запустил несколько сеансов, поэтому другие сотрудники не могут войти в программу. В этом случае владелец абонента может ограничить максимальное разрешенное количество сеансов для любого пользователя абонента. Для этого в Личном кабинете выбираем «Управление пользователями» под надписью «Абонент» и выбираем «Ограничить до», указывая в таблице нужное количество сеансов. В этом случае все пользователи смогут работать одновременно, не занимая сеансы друг друга.

Сведения о сеансах всегда можно посмотреть через таблицу "Активные пользователи" Обращайтесь чаще к этой таблице, чтобы контролировать работу сотрудников в приложении сервиса.

А если вам все-таки понадобится помощь опытного специалиста 1С, вы всегда можете обратиться в нашу компанию по номеру 8 (800) 500-26-90 или по адресу info@rsoft-1c.ru

О выпуске технического обновления Защищенного программного комплекса «1С:Предприятие 8.3z»

О выпуске технического обновления Защищенного программного комплекса «1С:Предприятие 8.3z» О выпуске технического...

Как самостоятельно завершить сеансы в приложении 1С:Фреш

Инструкция по завершению сеансов

Если в Личном кабинете нет кнопки "Активные пользователи", необходимо

Какие сеансы можно завершить самостоятельно

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Заполните заявку на доступ

Укажите свой город