Новый сервис для пользователей "1С:Предприятия" – 1С:Распознавание речи

Фирма «1С» объявляет о запуске сервиса распознавания речи — поддержке нового механизма (дополнительной функциональности) платформы «1С:Предприятие 8», начиная с версии 8.3.23.

Автоматическое преобразование речи в текст помогает усовершенствовать бизнес-процессы в различных сценариях использования:

— Распознавание речи позволит быстрее и проще надиктовать длинные тексты вместо их набора с клавиатуры. Электронные письма, текстовые блоки в документах, содержание задач и комментариев удобнее вводить голосом, особенно, если у пользователя заняты руки, а также при работе на мобильных устройствах.
— Можно распознавать записи телефонных звонков или совещаний при хорошем качестве аудиозаписи. Для получения лучшего результата рекомендуется записывать отдельные звуковые каналы для каждого собеседника.
— Можно разработать на 1С голосовое управление интерфейсом приложений: по команде голосом открывать нужные формы, строить отчеты, выполнять поиск, заполнять реквизиты.
— Можно применять в голосовых системах самообслуживания, для речевой аналитики работы с клиентами, а также при создании интерфейсов для людей с ограниченными возможностями.
— Использовать работу с дополнительной грамматикой при потоковом распознавании речи: при начале распознавания вы можете передать какие-то специфичные термины (фамилии сотрудников, названия номенклатуры или компаний-контрагентов), и сервис будет их уверенно распознавать.

В рамках сервиса доступны следующие услуги:

1 .Потоковое распознавание — пользователь отправляет аудиоданные в режиме реального времени, в ответ периодически получает распознанный текст. Это удобно для того, чтобы надиктовать письма, или реализовать управление интерфейсом программы.
Длительность одного сеанса при потоковом распознавании речи с помощью сервиса имеет ограничение в 2 часа. Потоковое распознавание при локальном распознавании речи по длительности сеанса не ограничено.

2. Файловое распознавание — пользователь отправляет в сервис файл с аудио, в ответ получает идентификатор задачи, по которому в дальнейшем сможет получить результат распознавания. В данном случае, пользователь может отправить готовый аудио-файл, например, запись совещания. Распознанный текст будет предоставлен пользователю с задержкой, которая зависит от длительности аудиофайла и загрузки сервиса.
Файловое распознавание может обрабатывать многоканальные аудиозаписи, в этом случае каждый канал будет распознаваться независимо. Для распознавания принимаются форматы аудио: WAV signed 16 bit little-endian и Opus в контейнере ogg. Частота дискретизации аудио: от 8 кГц до 48кГц. Максимальный размер аудиофайла – 1 Гб длительностью до 4 часов. Результаты распознавания доступны для скачивания из сервиса в течение 7 суток после выполнения задания.

Сервис «1С:Распознавание речи» доступен из платформы «1С:Предприятие 8» версии 8.3.23 и старше средствами встроенного языка. Распознавание речи в Платформе будет доступно как с помощью облачного сервиса 1С, так и локально. Для использования облачного сервиса распознавания речи требуется подписка на соответствующий сервис на Портале ИТС.

Для использования распознавания речи локально с помощью «1С:Предприятия 8» требуется скачать модели распознавания из облака 1С. Для скачивания моделей необходимо, чтобы программа пользователя находилась на официальной поддержке https://portal.1c.ru/support. Для дальнейшего использовании распознавания речи в Платформе локально, подписка ИТС для распознавания не потребуется.

Также предоставлено демо-приложение (библиотека), которое позволит выполнить регистрацию в сервисе для использования облачного распознавания речи, или скачать модели для работы локального распознавания. Демо-приложение можно скачать по адресу: https://speech.1c.ai/speech-demo.zip.

Распознавание речи можно использовать в приложении 1С:Документооборот, начиная с версии 3.0.9.18, например, для заполнения писем голосом.

Подробнее о возможностях сервиса можно узнать на Портале 1С:ИТС: https://portal.1c.ru/applications/1C-Speech-Recognition и в публикации на сайте сервиса https://speech.1c.ai.

ТАРИФЫ НА СЕРВИС "1С:РАСПОЗНАВАНИЕ РЕЧИ"

Стоимость использования облачного сервиса распознавания зависит от типа услуги и длительности аудио:

— Потоковое распознавание. Единица тарификации распознавания равна 1 секунде потокового распознавания.
Списание стоимости выполняется за каждые полные или неполные 20 секунд аудиоданных. То есть, например, за распознавание потокового аудио длительностью 12 секунд будет списано 20 единиц тарификации, а для потокового аудио длительностью 64 секунды – 80 единиц.
— Файловое распознавание. Единица тарификации распознавания равна 4 секундам файлового распознавания.
Списание стоимости выполняется за каждые полные или неполные 20 секунд аудио-файла. То есть, например, за распознавание файла длительностью 12 секунд будет списано 5 единиц тарификации, а для аудио-файла длительностью 64 секунды – 20 единиц.

— Бесплатный доступ для пользователей 1С:ИТС

Пользователи 1С:ИТС могут оформить подписку 1С:Распознавание речи тестовый – 3600 единиц.

Стоимость пакетов распознавания речи:

Использование сервиса распознавания речи доступно по тарифам, действующим в течение 12 месяцев:

Тарифы	Рекомендованная розничная цена, руб., НДС не облагается	Стоимость потокового распознавания, коп./сек.	Стоимость файлового распознавания, коп./сек.
1С:Распознавание речи – 0,1 млн единиц	1000	1,0	0,25
1С:Распознавание речи – 1 млн единиц	9000	0,9	0,225
1С:Распознавание речи – 10 млн единиц	80 000	0,8	0,2
1С:Распознавание речи – 50 млн единиц	350 000	0,7	0,175

По окончании срока действия тарифа или при списании всех включенных в него единиц, использование сервиса будет приостановлено. В этом случае платформа «1С:Предприятие 8» начнет возвращать ошибку при попытке использовать облачный функционал распознавания речи.

Условия использования сервиса и тарифы могут быть уточнены по результатам первых месяцев работы сервиса с оповещением пользователей и партнеров отдельным информационным письмом.

Обратите внимание, что тарифицируется только использование облачного распознавания речи. Локальное распознавание речи бесплатно, но требует дополнительных вычислительных ресурсов.

— Процессор Intel Core i5 или AMD Ryzen 5 и последующие модели
— Оперативная память 12 Гбайт и выше

ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СЕРВИСА

Поддержка пользователей сервиса «1С:Распознавание речи» обеспечивается партнерами и линией консультаций фирмы «1С» по электронной почте ailab@1c.ru.

Документация по сервису

Документация по встроенному языку включена в платформу, в ней вы найдете сценарии использования и простейшие демо-примеры. Дополнительную информацию по сервису вы сможете найти на сайте сервиса https://speech.1c.ai.