1C:Управление лизинговой компанией. Расширение для 1С:ERP – изменение порядка сервисного обслуживания
1C:Управление лизинговой компанией. Расширение для 1С:ERP – изменение порядка сервисного обслуживания
Сервисное обслуживание пользователей программных продуктов, содержащих конфигурацию «Управление лизинговой компанией. Расширение для 1С:ERP» осуществляется при действующем договоре Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС или 1С:КП) на программный продукт, содержащий конфигурацию «ERP Управление предприятием», с дополнительным тарифными планами 1С:Комплекта поддержки – «1С:КП Отраслевой ПРОФ, 4-я Категория» или «1С:КП Отраслевой Базовый, 4-я Категория».
Информационно-технологическое сопровождение – официальная поддержка, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие» на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы «1С».
Сервисы 1С:ИТС дают пользователям возможность:
- — использовать самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами «1С» – справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству.
- — получать персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов «1С» по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета.
- — обращаться за консультациями на линию консультаций «1С» и обслуживающего партнера, встречаться с методистами «1С» на семинарах – в очной форме и в формате видео-лекций.
- — работать с популярными программами «1С» через Интернет и организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам «1С», установленным на компьютере пользователя.
- — подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет, обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами, осуществлять автоматическую сверку счетов-фактур с контрагентами непосредственно из программ «1С».
- — осуществлять быструю проверку информации о контрагентах, автоматически заполнять реквизиты контрагентов в различных документах.
- — получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе «1С».
- — использовать резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных «1С», с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных.
- — воспользоваться готовыми сайтами для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендингами и интернет-магазинами.
- — и многое другое.
Подробную информацию о 1С:ИТС и всех Сервисах «1С» можно прочитать на страницах https://its.1c.ru/about и https://portal.1c.ru/.
1С:КП Отраслевой. В дополнение к услугам, предоставляемым в рамках оформленного основного договора 1С:ИТС/1С:КП, пользователям с активным 1С:КП Отраслевым предоставляется доступ для скачивания набора программ и баз данных, повышающих продуктивность работы с отраслевыми или специализированными программами (далее – отраслевыми ПП):
- — полного установочного дистрибутива и дистрибутивов обновления;
- — описания «нового в обновлениях» и «порядка обновления» по каждому дистрибутиву.
Пользователи получают обновления по платформе «1С:Предприятие» и конфигурации «Управление лизинговой компанией. Расширение для 1С:ERP» через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте «1С» в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.
Пользователи, активировавшие 1С:КП Отраслевой, могут влиять на развитие профильного функционала используемого отраслевого программного продукта, путем оценивания в Личном кабинете пользователя качества решения, качества его сопровождения, а также высказывая свои пожелания и замечания по развитию.
Также предоставляется возможность обратиться на линию консультации разработчика решения «1С-Совместно» по вопросам ведения учета в используемом решении:
- — в «1С:КП Отраслевой ПРОФ» количество консультаций не ограниченно;
- — в «1С:КП Отраслевой Базовый» – 1 консультация в месяц.
Консультации пользователям оказываются по электронной почте и через систему 1С-Коннект, предусмотрен прием обращений по телефону. В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией «Управление лизинговой компанией. Расширение для 1С:ERP», консультации оказывает ООО «Альянс Технологических Решений» с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):
- — название сервиса в системе 1С-Коннект – «ЛК 1С:Управление лизинговой компанией. Расширение для 1С:ERP»;
- — телефон линии консультаций +7 (495) 690-43-59;
- — адрес электронной почты: support@a-atr.ru.
Координаты линий консультаций разработчиков программных продуктов, для которых необходима активация 1С:КП Отраслевого, пользователи могут найти в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам).
Пользователи, активировавшие 1С:КП Отраслевой, обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством сопровождения осуществляется фирмой «1С», электронная почта для обращений по вопросам качества поддержки: itsotr@1c.ru.
Расширение 1С:КП Отраслевого с уровня «Базовый» до уровня «ПРОФ». Пользователи тарифного плана «1С:КП Отраслевой Базовый», которые в период действия тарифного плана осознали необходимость в расширении его до уровня «ПРОФ», могут обратиться к своим сопровождающим партнерам для приобретения дополнительного расширения «1С:КП Отраслевой, Расширение с Базовый до ПРОФ на 1 месяц» соответствующей Категории. Также, при необходимости, можно приобрести и активировать уровень поддержки «ПРОФ» — не дожидаясь окончания активированного периода уровня «Базовый».
Подробнее о тарифных планах 1С:КП Отраслевого можно прочитать https://portal.1c.ru/app/branch.
В комплект основной поставки «1С:Управление лизинговой компанией. Расширение для 1С:ERP» включается купон на льготное сопровождение по «1С:КП Отраслевому», стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки. То есть, после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения, при действующем 1С:ИТС/1С:КП, пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.
По окончании льготного периода, поддержка по конфигурации «Управление лизинговой компанией. Расширение для 1С:ERP» осуществляется на платной основе, для ее получения необходимо оформить «1С:КП Отраслевой 4-й Категории» (уровня «ПРОФ», или «Базовый») на платной основе при действующем 1С:ИТС/1С:КП на программный продукт, содержащий конфигурацию «ERP Управление предприятием».
Для оформления договора 1С:ИТС/1С:КП и 1С:КП Отраслевого обращайтесь к обслуживающему вас партнеру фирмы «1С».
12 Октября 2023 / Новости 1С
Работа с приложением «1С:Клиент ЭДО» в 1cfresh.com – бесплатно до 31.12.2025 года
Работа с приложением «1С:Клиент ЭДО» в 1cfresh.com – бесплатно до 31.12.2025 года...
Читать дальшеИзменения цен на продукты системы «1С:Предприятие 8» с апреля и с июля 2024 года
Изменения цен на продукты системы «1С:Предприятие 8» с апреля и с июля...
Читать дальше«БУХ.1С» — вышел номер 11 (ноябрь) 2023 года
«БУХ.1С» — вышел номер 11 (ноябрь) 2023 года «БУХ.1С» — вышел номер...
Читать дальшеНовости информационно-технологического сопровождения Ноябрь 2023 г.
Новости информационно-технологического сопровождения Ноябрь 2023 г. Новости информационно-технологического сопровождения Ноябрь 2023 г....
Читать дальше1С:Магазин расширений в «1С:Фреш». Новые публикации и расширения, которые внесены в Реестр российского ПО и с 01.11.2023 не облагаются НДС
1С:Магазин расширений в «1С:Фреш». Новые публикации и расширения, которые внесены в Реестр...
Читать дальше«1С:Гаражи» — в Реестре российских программ, в 1С:Фреш без НДС!
«1С:Гаражи» — в Реестре российских программ, в 1С:Фреш без НДС! «1С:Гаражи» —...
Читать дальше1C:Управление лизинговой компанией. Расширение для 1С:ERP – изменение порядка сервисного обслуживания
1C:Управление лизинговой компанией. Расширение для 1С:ERP – изменение порядка сервисного обслуживания 1C:Управление...
Читать дальше«БУХ.1С» — вышел номер 10 (октябрь) 2023 года
«БУХ.1С» — вышел номер 10 (октябрь) 2023 года «БУХ.1С» — вышел номер...
Читать дальше1С:ИТС Отраслевой КОРП – новый уровень поддержки для решений линейки 1С:CRM
1С:ИТС Отраслевой КОРП – новый уровень поддержки для решений линейки 1С:CRM 1С:ИТС...
Читать дальшеНовости информационно-технологического сопровождения Октябрь 2023 г.
Новости информационно-технологического сопровождения Октябрь 2023 г. Новости информационно-технологического сопровождения Октябрь 2023 г....
Читать дальше«1С:Совещания»: выпуск ознакомительной версии
«1С:Совещания»: выпуск ознакомительной версии «1С:Совещания»: выпуск ознакомительной версии Фирма «1С» объявляет о...
Читать дальшеНовые тарифы и правила продажи продукта «1С:Распознавание первичных документов»
Новые тарифы и правила продажи продукта «1С:Распознавание первичных документов» Новые тарифы и...
Читать дальшеПрограмма «1С:Гаражи»: учет и отчетность, владельцам гаражей — удобный личный кабинет, т.к. с 01.10.23 Закон — взносы в ГСК можно платить только на расчетный счет ГСК
Программа «1С:Гаражи»: учет и отчетность, владельцам гаражей — удобный личный кабинет, т.к....
Читать дальше«1С:Реестр кадров»: теперь только быстрые электронные поставки
«1С:Реестр кадров»: теперь только быстрые электронные поставки «1С:Реестр кадров»: теперь только быстрые...
Читать дальше«БУХ.1С» — вышел номер 9 (сентябрь) 2023 года
«БУХ.1С» — вышел номер 9 (сентябрь) 2023 года «БУХ.1С» — вышел номер...
Читать дальшеНовости информационно-технологического сопровождения Сентябрь 2023 г.
Новости информационно-технологического сопровождения Сентябрь 2023 г. Новости информационно-технологического сопровождения Сентябрь 2023 г....
Читать дальшеО выпуске технического обновления Защищенного программного комплекса «1С:Предприятие 8.3z»
О выпуске технического обновления Защищенного программного комплекса «1С:Предприятие 8.3z» О выпуске технического...
Читать дальшеНовая возможность в продукте «1С-Отчетность» — интеграция с ЛК ФНС для контроля ЕНС
Новая возможность в продукте «1С-Отчетность» — интеграция с ЛК ФНС для контроля...
Читать дальше1С:СБП – простой способ подключить систему быстрых платежей в программах 1С
1С:СБП – простой способ подключить систему быстрых платежей в программах 1С 1С:СБП...
Читать дальшеНовая возможность 1С-Отчетности — многопользовательский режим работы сотрудников
Новая возможность 1С-Отчетности — многопользовательский режим работы сотрудников Новая возможность 1С-Отчетности —...
Читать дальшеПродление сроков использования сертификатов 1С:Подпись для сотрудников организаций до 31 августа 2024 года
Продление сроков использования сертификатов 1С:Подпись для сотрудников организаций до 31 августа 2024...
Читать дальшеБизнес-форум 1С:ERP 13 октября 2023 г. в Москве – приглашаем принять участие в 10-м юбилейном форуме
Бизнес-форум 1С:ERP 13 октября 2023 г. в Москве – приглашаем принять участие...
Читать дальшеНовости информационно-технологического сопровождения Август 2023 г.
Новости информационно-технологического сопровождения Август 2023 г. Новости информационно-технологического сопровождения Август 2023 г....
Читать дальшеПоддержка формата МЧД 003 в решениях системы «1С:Предприятие 8»
Поддержка формата МЧД 003 в решениях системы «1С:Предприятие 8» Поддержка формата МЧД...
Читать дальшеАкция на сертификаты 1С-ЭТП для врачей
Акция на сертификаты 1С-ЭТП для врачей Акция на сертификаты 1С-ЭТП для врачей...
Читать дальше«БУХ.1С» — вышел номер 8 (август) 2023 года
«БУХ.1С» — вышел номер 8 (август) 2023 года «БУХ.1С» — вышел номер...
Читать дальше1C:Смета 3 — выпуск редакции 3.1 и снятие с продаж коробочных поставок
1C:Смета 3 — выпуск редакции 3.1 и снятие с продаж коробочных поставок...
Читать дальше1C:Подрядчик строительства. Управление финансами — выпуск редакции 3.1 и снятие с продаж коробочных поставок
1C:Подрядчик строительства. Управление финансами — выпуск редакции 3.1 и снятие с продаж...
Читать дальше«БУХ.1С» — вышел номер 7 (июль) 2023 года
«БУХ.1С» — вышел номер 7 (июль) 2023 года «БУХ.1С» — вышел номер...
Читать дальшеНовости информационно-технологического сопровождения Июль 2023 г.
Новости информационно-технологического сопровождения Июль 2023 г. Новости информационно-технологического сопровождения Июль 2023 г....
Читать дальшена них ответить!
Получить консультацию, уточнить цены и заказать решение можно у наших специалистов. Свяжитесь с нами по телефону, e-mail или закажите обратный звонок.