1C:Управление лизинговой компанией. Расширение для 1С:ERP – изменение порядка сервисного обслуживания
1C:Управление лизинговой компанией. Расширение для 1С:ERP – изменение порядка сервисного обслуживания
Сервисное обслуживание пользователей программных продуктов, содержащих конфигурацию «Управление лизинговой компанией. Расширение для 1С:ERP» осуществляется при действующем договоре Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС или 1С:КП) на программный продукт, содержащий конфигурацию «ERP Управление предприятием», с дополнительным тарифными планами 1С:Комплекта поддержки – «1С:КП Отраслевой ПРОФ, 4-я Категория» или «1С:КП Отраслевой Базовый, 4-я Категория».
Информационно-технологическое сопровождение – официальная поддержка, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие» на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы «1С».
Сервисы 1С:ИТС дают пользователям возможность:
- — использовать самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами «1С» – справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству.
- — получать персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов «1С» по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета.
- — обращаться за консультациями на линию консультаций «1С» и обслуживающего партнера, встречаться с методистами «1С» на семинарах – в очной форме и в формате видео-лекций.
- — работать с популярными программами «1С» через Интернет и организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам «1С», установленным на компьютере пользователя.
- — подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет, обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами, осуществлять автоматическую сверку счетов-фактур с контрагентами непосредственно из программ «1С».
- — осуществлять быструю проверку информации о контрагентах, автоматически заполнять реквизиты контрагентов в различных документах.
- — получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе «1С».
- — использовать резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных «1С», с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных.
- — воспользоваться готовыми сайтами для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендингами и интернет-магазинами.
- — и многое другое.
Подробную информацию о 1С:ИТС и всех Сервисах «1С» можно прочитать на страницах https://its.1c.ru/about и https://portal.1c.ru/.
1С:КП Отраслевой. В дополнение к услугам, предоставляемым в рамках оформленного основного договора 1С:ИТС/1С:КП, пользователям с активным 1С:КП Отраслевым предоставляется доступ для скачивания набора программ и баз данных, повышающих продуктивность работы с отраслевыми или специализированными программами (далее – отраслевыми ПП):
- — полного установочного дистрибутива и дистрибутивов обновления;
- — описания «нового в обновлениях» и «порядка обновления» по каждому дистрибутиву.
Пользователи получают обновления по платформе «1С:Предприятие» и конфигурации «Управление лизинговой компанией. Расширение для 1С:ERP» через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте «1С» в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.
Пользователи, активировавшие 1С:КП Отраслевой, могут влиять на развитие профильного функционала используемого отраслевого программного продукта, путем оценивания в Личном кабинете пользователя качества решения, качества его сопровождения, а также высказывая свои пожелания и замечания по развитию.
Также предоставляется возможность обратиться на линию консультации разработчика решения «1С-Совместно» по вопросам ведения учета в используемом решении:
- — в «1С:КП Отраслевой ПРОФ» количество консультаций не ограниченно;
- — в «1С:КП Отраслевой Базовый» – 1 консультация в месяц.
Консультации пользователям оказываются по электронной почте и через систему 1С-Коннект, предусмотрен прием обращений по телефону. В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией «Управление лизинговой компанией. Расширение для 1С:ERP», консультации оказывает ООО «Альянс Технологических Решений» с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):
- — название сервиса в системе 1С-Коннект – «ЛК 1С:Управление лизинговой компанией. Расширение для 1С:ERP»;
- — телефон линии консультаций +7 (495) 690-43-59;
- — адрес электронной почты: support@a-atr.ru.
Координаты линий консультаций разработчиков программных продуктов, для которых необходима активация 1С:КП Отраслевого, пользователи могут найти в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам).
Пользователи, активировавшие 1С:КП Отраслевой, обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством сопровождения осуществляется фирмой «1С», электронная почта для обращений по вопросам качества поддержки: itsotr@1c.ru.
Расширение 1С:КП Отраслевого с уровня «Базовый» до уровня «ПРОФ». Пользователи тарифного плана «1С:КП Отраслевой Базовый», которые в период действия тарифного плана осознали необходимость в расширении его до уровня «ПРОФ», могут обратиться к своим сопровождающим партнерам для приобретения дополнительного расширения «1С:КП Отраслевой, Расширение с Базовый до ПРОФ на 1 месяц» соответствующей Категории. Также, при необходимости, можно приобрести и активировать уровень поддержки «ПРОФ» — не дожидаясь окончания активированного периода уровня «Базовый».
Подробнее о тарифных планах 1С:КП Отраслевого можно прочитать https://portal.1c.ru/app/branch.
В комплект основной поставки «1С:Управление лизинговой компанией. Расширение для 1С:ERP» включается купон на льготное сопровождение по «1С:КП Отраслевому», стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки. То есть, после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения, при действующем 1С:ИТС/1С:КП, пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.
По окончании льготного периода, поддержка по конфигурации «Управление лизинговой компанией. Расширение для 1С:ERP» осуществляется на платной основе, для ее получения необходимо оформить «1С:КП Отраслевой 4-й Категории» (уровня «ПРОФ», или «Базовый») на платной основе при действующем 1С:ИТС/1С:КП на программный продукт, содержащий конфигурацию «ERP Управление предприятием».
Для оформления договора 1С:ИТС/1С:КП и 1С:КП Отраслевого обращайтесь к обслуживающему вас партнеру фирмы «1С».
12 Октября 2023 / Новости 1С
Изменение в линейке программных продуктов «1С-ЭТП»: новое расширение «+3 месяца к сертификату»
Изменение в линейке программных продуктов «1С-ЭТП»: новое расширение «+3 месяца к сертификату»...
Читать дальшеО выпуске технического обновления Защищенного программного комплекса «1С:Предприятие 8.3z»
О выпуске технического обновления Защищенного программного комплекса «1С:Предприятие 8.3z» О выпуске технического...
Читать дальше«БУХ.1С» — вышел номер 7 (июль) 2025 года
«БУХ.1С» — вышел номер 7 (июль) 2025 года «БУХ.1С» — вышел номер...
Читать дальшеНовости информационно-технологического сопровождения Июль 2025 г.
Новости информационно-технологического сопровождения Июль 2025 г. Новости информационно-технологического сопровождения Июль 2025 г....
Читать дальшеАкция: «1С:Садовод. Личный кабинет на 30 или 100 участков» в подарок при покупке любой годовой лицензии на «1С:Садовод» до 31.08.2025г. в облаке «1С:Фреш» (1cfresh.com)
Акция: «1С:Садовод. Личный кабинет на 30 или 100 участков» в подарок при...
Читать дальше1С:Магазин расширений в 1С:Фреш. Новые публикации и общий список расширений, которые внесены в Реестр российского ПО и не облагаются НДС
1С:Магазин расширений в 1С:Фреш. Новые публикации и общий список расширений, которые внесены...
Читать дальшеРегиональные особенности налогообложения в программах «1С:Предприятия»
Региональные особенности налогообложения в программах «1С:Предприятия» Региональные особенности налогообложения в программах «1С:Предприятия»...
Читать дальшеСФР переводит с 1 июля 2025 года сдачу отчетов ЕФС-1 на ЕЦП – обновите вашу программу
СФР переводит с 1 июля 2025 года сдачу отчетов ЕФС-1 на ЕЦП...
Читать дальше«1С:Онлайн-заказы» — простой способ передать покупателю ссылку для оплаты заказа
«1С:Онлайн-заказы» — простой способ передать покупателю ссылку для оплаты заказа «1С:Онлайн-заказы» —...
Читать дальшеВыпускается бета-версия «1С:Управления ландшафтом»
Выпускается бета-версия «1С:Управления ландшафтом» Выпускается бета-версия «1С:Управления ландшафтом» Функциональность продукта Фирма «1С»...
Читать дальшеЗакрытое бета-тестирование нового продукта «1С:Корпоративное хранилище данных»
Закрытое бета-тестирование нового продукта «1С:Корпоративное хранилище данных» Закрытое бета-тестирование нового продукта «1С:Корпоративное...
Читать дальше«1С-Облачная касса» – прием платежей в 1С без приобретения обычной кассы
«1С-Облачная касса» – прием платежей в 1С без приобретения обычной кассы «1С-Облачная...
Читать дальшеСтарт продаж новых типов лицензии «1С:Подпись»
Старт продаж новых типов лицензии «1С:Подпись» Старт продаж новых типов лицензии «1С:Подпись»...
Читать дальшеО новых функциях в 1С-Коннект и изменении стоимости тарифов
О новых функциях в 1С-Коннект и изменении стоимости тарифов О новых функциях...
Читать дальшеЭлектронная версия номера 5 (май 2025 года) доступна для пользователей 1С:ИТС и поступает в продажу
«БУХ.1С» — вышел номер 6 (июнь) 2025 года «БУХ.1С» — вышел номер...
Читать дальшеАкция до 31.12.2025 г.: скидка 30% на годовые тарифы «1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия», «1C:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ», «1C:Управление нашей строительной фирмой», «1С:Бухгалтерия строительной организации» и другие в облаке 1С:Фреш (1Cfresh.com) при открытии счета в банке «Точка»
Акция до 31.12.2025 г.: скидка 30% на годовые тарифы «1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия»,...
Читать дальшеНовости информационно-технологического сопровождения Июнь 2025 г.
Новости информационно-технологического сопровождения Июнь 2025 г. Новости информационно-технологического сопровождения Июнь 2025 г....
Читать дальшеНачало продаж приложения «Бухгалтерия строительной организации» в облаке 1С:Фреш (1cfresh.com)
Начало продаж приложения «Бухгалтерия строительной организации» в облаке 1С:Фреш (1cfresh.com) Начало продаж...
Читать дальшеПроверка статуса самозанятого (налогоплательщика налога на профессиональный доход) в программах «1С»
Проверка статуса самозанятого (налогоплательщика налога на профессиональный доход) в программах «1С» Проверка...
Читать дальшеНовые возможности проверки контрагентов в ПП 1С. Акция — стоимость «1С:Контрагент + 1 СПАРК Риски» минус 20% до конца года
Новые возможности проверки контрагентов в ПП 1С. Акция — стоимость «1С:Контрагент +...
Читать дальше1С:Магазин расширений в 1С:Фреш. Новые публикации и общий список расширений, которые внесены в Реестр российского ПО и не облагаются НДС
1С:Магазин расширений в 1С:Фреш. Новые публикации и общий список расширений, которые внесены...
Читать дальше«Лето подарков 1С:ИТС» 2025 г. для всех пользователей ИТС ПРОФ
«Лето подарков 1С:ИТС» 2025 г. для всех пользователей ИТС ПРОФ «Лето подарков...
Читать дальшеКто не сделал – до 30 мая 2025 подайте уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных
Кто не сделал – до 30 мая 2025 подайте уведомление в Роскомнадзор...
Читать дальшеОб изменении цен и моделей лицензирования СУБД «Tantor Special Edition 1C» с 15 мая 2025 года
Об изменении цен и моделей лицензирования СУБД «Tantor Special Edition 1C» с...
Читать дальшеНовости информационно-технологического сопровождения Май 2025 г.
Новости информационно-технологического сопровождения Май 2025 г. Новости информационно-технологического сопровождения Май 2025 г....
Читать дальше1С:Магазин расширений в 1С:Фреш. Новые публикации и общий список расширений, которые внесены в Реестр российского ПО и не облагаются НДС
1С:Магазин расширений в 1С:Фреш. Новые публикации и общий список расширений, которые внесены...
Читать дальше«БУХ.1С» — вышел номер 5 (май) 2025 года
«БУХ.1С» — вышел номер 5 (май) 2025 года «БУХ.1С» — вышел номер...
Читать дальшеВыпущена редакция 3.3 конфигурации «Управление холдингом» системы «1С:Предприятие 8»
Выпущена редакция 3.3 конфигурации «Управление холдингом» системы «1С:Предприятие 8» Выпущена редакция 3.3...
Читать дальше«1С:CRM». Выпуск электронных поставок версий Базовая и Стандарт с редакцией 3.1. и снятие с продаж коробочных поставок
«1С:CRM». Выпуск электронных поставок версий Базовая и Стандарт с редакцией 3.1. и...
Читать дальшеУвеличение срока тестового доступа к 1С-Store
Увеличение срока тестового доступа к 1С-Store Увеличение срока тестового доступа к 1С-Store...
Читать дальшена них ответить!
Получить консультацию, уточнить цены и заказать решение можно у наших специалистов. Свяжитесь с нами по телефону, e-mail или закажите обратный звонок.