Зачем нужен договор сопровождения 1С:ИТС

Андронова Александра, директор по развитию, ГК Рациональ

31 Мая 2023 / Блог 1С / Время чтения: 5,5 минут

СОДЕРЖАНИЕ:

Любой программный продукт 1С требует постоянного обновления и актуализации форм отчетностей. Недостаточно просто купить программу и начать в ней работу, нужно быть уверенным, что вы работаете в актуальной версии и сможете сдавать отчетность без ошибок в срок. Именно поэтому все программные продукты 1С приобретаются вместе с договором сопровождения 1С:ИТС, исключение составляют лишь Базовые версии, которые обновляются бесплатно. Для всех остальных продуктов действует правило приобретения легальных обновлений у партнеров фирмы «1С» в рамках договора сопровождения. Это касается как типовых решений, так и нетиповых. Давайте разберем, зачем нужен договор Информационно-технологического сопровождения, а также поговорим об отраслевых программах, которые требуют приобретения 1С:ИТС Отраслевой.

Что такое 1С:ИТС

1С:ИТС — это договор информационно-технологического сопровождения, который представляет собой комплексную поддержку пользователя программ 1С. Клиент приобретает не только легальные обновления, консультации по продукту, но и полезные сервисы для эффективного ведения бизнеса.

Договор 1С:ИТС версии ПРОФ предоставляет пользователям:

Доступ к Информационной системе 1С:ИТС (its.1c.ru)
Установку обновлений с помощью квалифицированных специалистов
Консультационные услуги (по телефону или электронной почте)
Дополнительные сервисы 1С (1С:Контрагент, 1С-Отчетность, 1С-ЭДО и другие)

Любые услуги и консультации оказываются нашими специалистами

только при наличии договора сопровождения 1С:ИТС.

Только договор сопровождения 1С:ИТС дает гарантию, что что у пользователя стоят легальные обновления, а программа является лицензионной. Без такого договора любой официальный партнер 1С вынужден будет отказать в предоставлении своих услуг, так как не имеет права сопровождать пиратские программные продукты.

Стоимость договора сопровождения 1С:ИТС зависит от выбранного тарифа. С актуальными ценами вы можете ознакомиться по ссылке ниже.

Мы рекомендуем заключать договор уровня ПРОФ, так как при заключении вы получаете не только доступ к обновлениям, но и доступ к Информационной системе 1С:ИТС, консультации от наших специалистов и дополнительные сервисы 1С. Одним из популярных является 1С-Отчетность, которая дает возможность сдавать отчетность во все контролирующие органы по одному юридическому лицу. С полным наполнением тарифа можно ознакомиться на нашем сайте. Обратите внимание, что договор 1С:ИТС можно приобрести на любой срок от 1 до 12 месяцев, а при покупке программного продукта 1с получить скидку.

Получите 3 месяца в подарок или скидку 33% на договор сопровождения 1С:ИТС

при покупке программ 1С версии ПРОФ и выше.

Подробнее с условиями акции можно ознакомиться по ссылке ниже.

Итак, мы разобрались, что договор сопровождения 1с:ИТС необходим для получения легальных обновлений и является комплексной поддержкой, включающей в себя консультации, сервисы 1с и дополнительные бонусы.

Сопровождение нетиповых конфигураций

Зачем приобретать договор сопровождения 1С:ИТС, если у вас нетиповая программа? Ведь в этом случае обновить автоматически ее уже не получится, так как она изменена. Для ее актуализации требуется помощь квалифицированного программиста 1С, который сможет установить обновления с учетом ваших изменений в программе. Если у вас не будет договора 1С:ИТС, возникнет вопрос: а где специалист возьмет обновления для вашей программы? По правилам он должен брать типовые формы отчетности и адаптировать их под ваш программный продукт. Если вы не оплачивали договор ИТС, значит, он берет эти обновления где-то нелегально и устанавливает на вашу программу. Это нарушение, которое может повлечь за собой ряд неприятностей. Именно поэтому даже для нетиповых решений 1С требуется наличие договора 1С:ИТС любой версии.

Договор 1С:ИТС требуется для всех конфигураций 1С, включая 1с:Управление нашей фирмой 8 или 1С:Розница Если у вас возник вопрос по данным продуктам, специалисты 1С имеют право отказать вам в консультации.

Если вы приобрели программный продукт 1С и планируете его адаптировать под бизнес-процессы вашей компании, обязательно заключите договор сопровождения 1С:ИТС и отдельно договор на внедрение решений 1С. Только в этом случае вы не будете ничего нарушать, а также переживать за обновления вашей программы в срок.

Обновление отраслевых решений 1С

Отдельное внимание необходимо уделить отраслевым решениям 1С. Отраслевые решения - это программы, разработанные для конкретной сферы бизнеса: медицина, образование, страхование, строительство и другие. Такие продукты, как правило, выпускаются под маркой "1С-Совместно" и обновляются в рамках двух договоров сопровождения - 1С:ИТС и 1С:ИТС Отраслевой. К примеру, если пользователь, приобрел программу 1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия, то для ее обновления ему необходимо иметь договор 1С:ИТС любой версии и 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории (1С:КП Отраслевой). Только 1С:ИТС Отраслевой дает право на получение обновлений непосредственно от разработчика программного продукта 1С.

Получить обновления только в рамках 1С:ИТС Отраслевой невозможно, так как

для отраслевых решений требуется еще и стандартный договор 1С:ИТС для актуализации платформы.

1С:ИТС Отраслевой делится на 2 уровня поддержки — Базовый и ПРОФ.

В рамках ПРОФ пользователям предоставляется возможность скачивать все обновления и обращаться на линию консультаций разработчика по вопросам ведения учета в используемом решении.

В рамках тарифа Базовый предоставляется возможность получать доступ к обновлениям и один раз в месяц обращаться на линию консультаций.

Все отраслевые решения поделены на категории, поэтому стоимость сопровождения зависит от самого продукта и количества месяцев. Подробнее можно уточнить эту информацию у специалистов нашей компании или на Портале 1С.

Теперь вы знаете, зачем нужен договор сопровождения 1С:ИТС и в каком случает требуется приобретать 1С:ИТС Отраслевой. Если у вас остались вопросы, вы всегда можете задать их нам по телефону 8 (495) 846-73-90 или по электронной почте info@rsoft-1c.ru

Полезные новости для бухгалтеров, ИП и директоров в нашем телеграм-канале>>>

О изменении цен и обновлении рекомендованной стоимости часа оказании услуг с использованием продуктов Информационно-технологического и методического сопровождения «1С:ИТМС Бюджет» и «1С:ИТМС Медицина»

О изменении цен и обновлении рекомендованной стоимости часа оказании услуг с использованием...